سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع علامات وفي عبوته الأصلية.ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على support@veinz.ae إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل إليك ساعيًا لاستلام العنصر الخاص بك

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتم إرجاعه عبر البريد الإلكتروني و WhatsApp وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل العناصر المستعملة أو المغسولة ، العناصر ذات التغليف التالف أو علامات التعليق التي تمت إزالتها

التبادلات
يمكنك الاتصال بنا أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني و WhatsApp وصفحات التواصل الاجتماعي والهاتف لأي أمور تتعلق بالتبادل

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا.إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.